Algemene voorwaarden

Nieuwe Buur — Laatste update: mei 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Nieuwe Buur: de opdrachtnemer gevestigd te Zeist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK 73891886.
Gast/Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Nieuwe Buur.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Nieuwe Buur en gast betreffende levering van maaltijden, dranken, lunchproducten en overige horeca- of bezorgdiensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Nieuwe Buur.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de gast wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Aanbod en bestellingen

Alle aanbiedingen en prijzen van Nieuwe Buur zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling via de website, telefonisch, per e-mail of in de winkel is bevestigd.
Nieuwe Buur behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Producten en allergieën

Nieuwe Buur doet haar uiterste best om producten zorgvuldig te bereiden en te omschrijven.
De gast dient allergieën, intoleranties of dieetwensen vooraf duidelijk kenbaar te maken.
Ondanks zorgvuldige werkwijze kan kruisbesmetting niet volledig worden uitgesloten.
Nieuwe Buur is niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade voortvloeiend uit niet of onjuist doorgegeven informatie.

5. Bezorging

Maaltijden en andere producten worden bezorgd op het door de gast opgegeven adres.
Opgegeven bezorgtijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, verkeer, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de invloed van Nieuwe Buur.
De gast dient ervoor zorg te dragen dat het afleveradres correct en bereikbaar is.
Indien levering niet mogelijk blijkt door foutieve gegevens of afwezigheid van de gast, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

6. Verpakking

Maaltijden worden geleverd in eenmalige verpakkingen en bakjes.
Deze verpakkingen hoeven niet te worden geretourneerd.
Nieuwe Buur is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van verpakkingsmaterialen na levering.

7. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient direct plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden op de website of in de winkel.
Nieuwe Buur behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of aanbiedingen binden Nieuwe Buur niet.

8. Annulering

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geannuleerd zolang de bereiding nog niet is gestart.
Indien een bestelling reeds in voorbereiding of onderweg is, kan annulering worden geweigerd of volledig in rekening worden gebracht.
Terugbetaling vindt uitsluitend plaats indien Nieuwe Buur akkoord gaat met annulering.

9. Winkelbezoek en horeca

Gasten dienen zich in de winkel en op het terras respectvol te gedragen tegenover medewerkers en andere gasten.
Nieuwe Buur behoudt zich het recht voor personen de toegang te weigeren of te verwijderen bij ongepast gedrag.
Het nuttigen van zelf meegebrachte consumpties is niet toegestaan, tenzij anders overeengekomen.

10. Aansprakelijkheid

Nieuwe Buur is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik of onjuiste opslag van geleverde producten na levering.
De aansprakelijkheid van Nieuwe Buur is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Nieuwe Buur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

11. Overmacht

In geval van overmacht heeft Nieuwe Buur het recht bestellingen te annuleren, op te schorten of te wijzigen zonder schadeplichtigheid. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

ziekte;
storingen;
extreme weersomstandigheden;
verkeersproblemen;
stakingen;
overheidsmaatregelen;
stroom- of internetstoringen;
andere omstandigheden buiten de invloed van Nieuwe Buur.

12. Klachten

Klachten over producten of dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 24 uur na levering of aankoop, te worden gemeld.
Klachten kunnen worden ingediend via e-mail, telefonisch of in de winkel.
Nieuwe Buur zal klachten naar redelijkheid beoordelen en indien passend een oplossing aanbieden.

13. Privacy

Nieuwe Buur verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor administratie, communicatie en uitvoering van bestellingen.
Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Nieuwe Buur is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nieuwe Buur is gevestigd.

15. Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Contact

Nieuwe Buur
Voorheuvel 68, 3701 JG Zeist
06 440 258 68
info@nieuwebuur.com